Sisällysluettelo
- Mitä Meitä Erottelee Kilpailijoista
- Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
- Maksut ja Nostot
- Turvallisuus ja Vastuullinen pelaaminen
- Asiakastukemme Parhaat puolet
Mitä Meitä Erottaa Kilpailijoista
Me olemme rakentaneet vieraile sivulla -alustan ajatuksella, missä käyttäjät saavat nauttia parempaa verrattuna vain perusominaisuudet. Toimintamme rakentuu kolmelle tukipilariin: nopeuteen, rehellisyyteen ja aidosti vahvoihin etuihin. Erilailla kuin mitä lukuisat toimialan toimijat, me emme kätke ehtoja pienpainettuna painettuun kirjoitukseen tai hidasta nostojen prosessointia tarkoituksella.
Tyypillinen nostopyyntömme käsittelyaika on vain neljä tuntia aikaa, joka voittaa huomattavasti markkinoiden keskiarvon. Tuo on vahvistettavissa oleva seikka tosiasia, joka pohjautuu v. 2024 4. kvartaalin tilastoihimme, jolloin käsittelimme yli 127 000 kotiutusta keskiarvolla 3 tuntia 52 minuuttia aikaa. Tehokkuus ei ole meille ikinä iskulause mutta mitattava lupaus.
| Maksupyynnön Hoitoaika | 4 tuntia | 24-72 h |
| Pelintarjoajia | 87 | 35-50 |
| Suorat tukikanavat | 3 (live-chat, puhelinpalvelu, email) | 1-2 |
| Viikottaisia Turnauksia | 12-15 | 3-5 |
| Maksutavat | 23 | 8-12 |
Pelitarjonta ja Pelivalmistajat
Pelitarjontamme sisältää yli 4200 nimikettä 87 eri tuottajalta. Olemme tehneet merkittäviä kumppanuuksia niin suosittujen ja nousevien studioiden kumppaneina vahvistaaksemme, jotta huomaat käytössäsi valikoiman vanhan ajan klassikosta uusiin megaways-mekanismeihin ja livepeleihin.
Kasinopelit ja Live-Casino
Live-kasinosektiomme pelaa kumppanuudessa seitsemän erilaiselta live-toimittajan kanssa, esitellen rulettipeliä, 21-peliä, baccaratia ja pelishow-formaatteja kautta koko ajan. Pelialustat tarjoavat niin alhaisia että merkittäviä panostuksia asettavia pelaajia, ja suomenkieliset krupieerit ovat saatavilla päivittäin klo 15-03 välisenä aikana.
Kolikkopelit ja Jackpotit
Kolikkopeliosastomme päivitetään joka viikko tulevilla pelillä. Meillä on erillisesti luokiteltuna suomalaisille pelaajille käyttäjille suunnatut nimikkeet, missä teemat ja piirteet puhuttelevat paikallisen taustan kanssa. Kerryttävät pottimme ovat tuottaneet jakaneet edellisen 18 kuukauden ajalta 23 enemmän kuin 100 000 euron suuruista voittosummaa.
- Enemmän kuin 2800 slottia jokaisella riskitasoilla
- Ainutlaatuiset julkaisut, jotka saapuvat meillä 72 tuntia edeltä laajaa julkaisua
- Hakusuodattimet palautusprosentin, volatiliteetin ja kategorian mukaisesti
- Ilmaisversiot jokaisesta peleistä ei vaadi pakollista kirjautumista
Talletukset ja Nostot
Maksupalvelumme on rakennettu joustavuuden ympärille. Tunnustamme, miten asiakkailla on erilaisia toiveita sen suhteen, millä tavalla käyttäjät haluavat hallita rahatransaktioitaan netissä. Siksi annamme 23 erilista maksumenetelmää pankkisiirroista digitaalisiin valuuttoihin.
| Tilisiirto | Välittömästi | 20 € | 50 000 € |
| Trustly | Välitön | 10 € | 50 000 € |
| Maksukortit | Heti | 20 € | 25 000 € |
| Digilompakot | Välittömästi | 10 € | 40 000 € |
| Kryptovaluutat | 15-30 minuuttia | 50 € | 100 000 € |
Emme me vaadi minkäänlaisia käsittelymaksuja maksutapahtumista tai nostoista. Jokainen transaktiot prosessoidaan täysmääräisinä, ja mahdolliset palveluntarjoajien maksut katamme itse täysin. Tuo on osa tavoittestamme avoimeen hinnoitteluun.
Suojaus ja Vastuullisuus
Toimimme Maltan saaren toimiluvan (MGA/B2C/523/2018) alaisuudessa, joka velvoittaa meidät toteuttamaan EU:n unionin vahvimpia pelialaa koskevia lakeja. Tietoturvamme perustuu 256-bittisen SSL-suojauksen varaan, ja koko tiedot pidetään Euroopan servereillä GDPR-lakien mukaisesti.
Vastuullisen Pelin Välineet
Tarjoamme monipuolisimman paketin rajoitustoimintoja Suomen pelimaailmassa. Kukin asiakas voi asettaa päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia rajoituksia maksuille, tappioille, pelatuille summille ja peliajoille. Nämä katot tulevat käyttöön välittömästi, ja rajojen vähentäminen suoritetaan välittömästi, kun puolestaan nostamisessa on 72 tunnin viivästys.
- Tilapäinen tai pysyvä itsesulku yhden napin painalluksella
- Muistutukset, jotka kertovat käytetystä pelihetkestä ja määristä
- Suora pääsy Peluuri-järjestön ry:n apuun käyttäjätilin avulla
- Velvoittava 24 h taukoaika suurten menetysten päätteeksi
Asiakastukemme Parhaat puolet
Asiakaspalvelumme palvelee suomeksi joka päivä viikosta klo 09-01 aikaspan. Suora keskustelu on käytössäsi keskimääräisellä vastausnopeudella 47 sekuntia, ja puhelinyhteytemme paikallinen numero takaa veloituksettomat yhteydenotot joka operaattoreilta. Sähköpostitiedusteluihin palaamme keskim. 2,5 tunnissa.
Tukitiimimme koostuu 34 äidinkielenään suomea käyttävästä palveluedustajasta, jotka ovat kaikki opastettu ratkaisemaan molemmat tekniset ja sääntöihin kuuluvat kysymykset ensimmäisellä yhteydenotolla. Meillä ei ole kolmannen osapuolen asiakaspalvelua, vaan pikemminkin koko henkilöstömme ihmiset työskentelevät yhteisessä konttorissa peli- ja turvallisuustimien rinnalla, mikä takaa välittömän sisäisen viestinnän haastavammissa tapauksissa.
Me olemme rakentaneet alustamme pelaajien vinkkien mukaan. Joka kk analysoimme tuhansia palautteita ja parannusideoita, mistä merkittävimmät tulevat käyttöön kvartaaleittaisissa versiopäivityksissä. Tämä toistuva kehitysprosessi varmistaa, jotta pystymme pysymään askeleen edellä asiakkaiden odotuksia.
